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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2025

CozenJacqu s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Raison sociale : CozenJacqu
  • Adresse : 42 Avenue de la République, 69002 Lyon, France
  • Téléphone : +33657418268
  • Email : [email protected]
  • SIRET : 823 456 789 00012

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement :

  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
  • Newsletter : adresse email
  • Demande de devis : informations de contact et détails du projet
  • Correspondance : échanges par email ou téléphone

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
  • Cookies : selon vos préférences définies dans notre gestionnaire de cookies

3. Finalités et Bases Légales du Traitement

3.1 Relation commerciale

  • Finalité : Répondre à vos demandes, établir des devis, gérer la relation client
  • Base légale : Intérêt légitime et exécution de mesures précontractuelles
  • Données concernées : Informations de contact et détails des projets

3.2 Newsletter et communication

  • Finalité : Envoi de notre newsletter et informations sur nos services
  • Base légale : Consentement
  • Données concernées : Adresse email

3.3 Amélioration du site web

  • Finalité : Analyse du trafic, amélioration de l'expérience utilisateur
  • Base légale : Intérêt légitime
  • Données concernées : Données de navigation anonymisées

3.4 Obligations légales

  • Finalité : Respect des obligations comptables et fiscales
  • Base légale : Obligation légale
  • Données concernées : Données de facturation

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

4.1 Personnel autorisé

Nos employés et collaborateurs ayant besoin d'accéder aux données dans le cadre de leurs fonctions.

4.2 Prestataires techniques

  • Hébergeur web : pour le fonctionnement du site internet
  • Service de messagerie : pour l'envoi des newsletters
  • Outils d'analyse : pour les statistiques de fréquentation

4.3 Autorités compétentes

En cas d'obligation légale ou de demande des autorités judiciaires.

5. Transferts de Données Hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
  • Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Newsletter : jusqu'à désinscription
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : selon les durées définies dans notre politique de cookies

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

7.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

7.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Email : [email protected]
  • Courrier : CozenJacqu, 42 Avenue de la République, 69002 Lyon

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement : Transmission sécurisée par protocole HTTPS
  • Accès contrôlé : Limitation de l'accès aux données aux personnes autorisées
  • Sauvegarde : Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation : Sensibilisation du personnel à la protection des données
  • Mise à jour : Maintien à jour des systèmes de sécurité

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies selon les modalités définies dans notre politique de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

10. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez connaissance que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous Contacter

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : +33657418268
  • Adresse : 42 Avenue de la République, 69002 Lyon, France
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